Aplikasi Flip Error Berhari-hari: Saldo Pengguna Tertahan, Netizen Mengadu ke OJK
- Akun X/Twitter Flip
VIVA Jakarta – Platform keuangan digital asal Indonesia, PT Fliptech Lentera Inspirasi Pertiwi (Flip) mengalami gangguan teknis (error) selama lebih dari tiga hari berturut-turut. Akibatnya, saldo pengguna layanan keuangan digital itu tertahan dan tidak bisa digunakan untuk transaksi hingga memicu kepanikan di media sosial.
"Parah ini flip. Lebih dari 24 jam enggak bisa gunakan saldo. Batal ke kolam renang karena enggak bisa bayar," kata salah satu pelanggan Flip, Dadang kepada VIVA Jakarta, Selasa, 6 Oktober 2026.
Bahkan, menurut Dadang, gangguan ini sudah terjadi selama berhari-hari dan tak kunjung berhasil diperbaiki.
"Banyak nih korban gangguan flip. Infonya uda 3 hari gangguan," tuturnya.
Lewat akun Twitter atau X maupun medsos lainnya seperti Thread dan Instagram, Flip telah menyampaikan adanya gangguan layanan aplikasi untuk sementara waktu.
"Tim Flip terus berupaya agar layanan dapat kembali normal secepatnya dan kami memastikan bahwa seluruh saldo pengguna tetap aman. Apabila ingin menghubungi tim CS, kakak bisa mengakses menu bantuan di aplikasi dan apabila ada perkembangan terbaru, MinFlip akan segera memberikan informasi. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," demikian pernyataan pengumuman dari Flip.
Namun, sejumlah netizen hingga pagi menjelang siang ini masih mengeluh bahwa layanan Flip masih mengalami gangguan. Netizen juga melakukan aduan dengan menyebut akun Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
"Tolong pihak @ojkindonesia diusut ini kenapa sampe berhari hari gak ada kejelasan, bnyak perputaran uang lewat situ terrmasuk saya udh 3 hari usaha saya mati saldo di super flip gak bisa transaksi. Cuma ini harapan saya," begitu komentar @nizamdnur di unggahan pengumuman Flip di X atau Twitter.
"Parah malah makin mempersulit, kita semua butuh uang disitu minn, jangan di persulit. masa gangguan sampe 4 HARII," tutur @nabila1zbd
"Ayolah flip , smpe kapan ini gangguannya urgent bgt loh duit disimpen disini biar aman malah diginiin sedang gangguan terus dari kemaren, smpe skrg juga belom selesai," tambah netizen lainnya.
